Ako nakupovať

1. Chcem sa informovať o produkte pred objednávkou

Ak máte doplňujúce otázky k produktu, na ktoré ste nenašli odpoveď v popise, radi vám na nich odpovieme. Kontaktovať nás môžete priamo zo stránky produktu kliknutím na tlačidlo "Chcem sa opýtať", prípadne na ikonu facebook messengera, ktorá sa nachádza v pravom dolnom okraji stránky.

Pozor si dajte len na to, aby ste uviedli správnu emailovú adresu, lebo inak vám odpoveď nebudeme vedieť doručiť. Prípadne môžete vypísať aj telefónne číslo.

Mail, ktorý uvediete, bude použitý len na vzájomnú komunikáciu. Nezasielame na neho žiadne newslettery, či iné ponuky ani ho nezapisujeme do žiadnej databázy kontaktov. Ak uvediete telefónne číslo, zašleme vám na neho SMS len v prípade, že bude pri správe uvedený nesprávny mail, na ktorý sa nebude dať doručiť odpoveď.

Kontaktovať nás tiež môžete mailom na info@limeart.sk, alebo na našom facebooku.

 

2. Chcem vytvoriť objednávku

Veci v ponuke jednoducho pridajte do košíka a odošlite objednávku.

Ak máte záujem o veci, ktoré ste v eshope nenašli (hlavne veci k svadobnému stolu, prípadne iné veci, ktoré potrebujete vyrobiť na mieru), vopred nás kontaktujte, pripravíme vám objednávku na mieru, ktorú len následne potvrdíte. Kontaktovať nás môžete mailom, cez facebook, či kontaktným formulárom na stránke, resp. formulárom, ktorý sa nachádza pri každom produkte.

 

3. Kde mám uviesť svoje požiadavky (napr. texty, farby,...)?

Texty, prípadne iné požadované zmeny môžete uviesť do poznámky priamo pri produkte.

Hneď po odoslaní objednávky dostanete email s potvrdením, že objednávku eshop zaevidoval.

My následne túto objednávku skontrolujeme.

Ak ste texty, alebo iné potrebné veci neuviedli v poznámke, nevadí. Vyžiadame si ich následne emailom.

 

4. Náhľady a platba

V prípade potreby zašleme grafické náhľady na schválenie a po ich schválení ich posunieme do výroby.

Či je, alebo nie je potrebný náhľad na potvrdenie si dohodneme vopred (po zaslaní objednávky).

V nákupnom procese si zvoľte vyhovujúci spôsob dopravy. Aktuálnu ponuku dopravcov, či možnosť osobného odberu nájdete v eshope. Počas výnimočnej situácie sme dočasne pozastavili osobný odber objednávok a doručujeme len GLS kuriérom.

Aký spôsob platby si zvoliť?

Ak máte v košíku všetko, čo potrebujete, tak akýkoľvek. Môžete pohodlne platiť kartou, online bankovým prevodom, alebo inými možnosťami zobrazenými v ponuke.

A do objednávky potrebujete ešte doplniť niečo, čo ste v eshope nenašli, zvoľte platbu PREDFAKTÚROU (PREVODOM). V tomto prípade vám do objednávky manuálne doplníme požadované veci a zašleme vám faktúru s údajmi k platbe, ktorú následne uhradíte prevodom.

 

5. Kedy bude objednávka hotová

Závisí to od množstva vecí, ktoré ste si objednali. Vo všeobecnosti sa snažíme, aby celý proces (od pripísania úhrady po odoslanie hotovej objednávky) netrval dlhšie, ako 10 dní. Počas vrcholu sezóny sa ale môže stať, že čakacia doba sa o pár dni natiahne.

Ak vás tlačí termín, alebo potrebujete vyrobiť niečo expresne, upozornite nás na to vopred.